International Organization for Standardization (ISO)

 

DNP se ha comprometido a operaciones altamente eficaces y eficientes a través de normas de sistemas de gestión certificados por la norma ISO.

ISO 9001: Gestión de la calidad

ISO 9001 es una de las herramientas de gestión más utilizada en el mundo. Los requisitos de esta norma se basan en ocho principios de gestión:

  • Enfoque al cliente 
  • Liderazgo
  • Enfoque basado en procesos
  • Enfoque de sistema para la gestión
  • Mejora Continua 
  • Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones
  • Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor

Las organizaciones certificadas deben demostrar un sistema de gestión de negocios capaz de proporcionar un producto y / o servicio que satisfaga al cliente y las exigencias reglamentarias.

ISO 14001: Gestión Ambiental

ISO 14001 es un marco para un sistema de gestión ambiental que las empresas puedan seguir y obtener la certificación. Este es un estándar voluntario que ayuda a reducir los residuos, conforme a las leyes y reglamentos aplicables, y mejorar la imagen de la empresa. La norma se basa en el marco del Planificar-Hacer-Verificar-Actuar:

ISO Es

Planificar

Se establecen los objetivos y procesos necesarios.

Hacer

Se implementan procesos.

Verificar

Los procesos son medidos y controlados, y se reportan los resultados.

Actuar

Se toman medidas para mejorar continuamente el desempeño del Sistema de Gestión Ambiental basado en los resultados.

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