Política de Devolución

Devoluciones relacionadas con calidad

¿Recibió un producto incorrecto o defectuoso? ¡Podemos ayudarle! Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al 1.888.569.7222 o cdg@dnp.imgcomm.com. Si DNP confirma que la devolución está garantizada, crearemos un número de autorización de devolución de material para el envío. Solicitamos que cualquier producto del que se sospeche que sea defectuoso, junto con una muestra del medio (impreso y sin imprimir), se envíe a:

DNP Imagingcomm America Corporation

REF: (RMA#)
1001 Technology Drive
Dock 32
Mount Pleasant, PA 15666

Si se verifica el reclamo del producto, acreditaremos un reembolso completo a su cuenta. Consulte nuestras Condiciones de Garantía y Almacenamiento para obtener detalles completos.

Devoluciones no relacionadas con calidad

¿Pidió por error el producto equivocado? La política de devoluciones de DNP por razones que no son de calidad se aplica a las devoluciones de productos que ocurren dentro de los 90 días posteriores a la fecha de la factura. No se aceptarán devoluciones más allá de los 90 días de la fecha de la factura.

Se aceptarán devoluciones de cajas completas de la siguiente manera:

• • • Los artículos en inventario (BIN o MTS) se aceptan sin cargo por reposición.
    • Los artículos que no están en stock (MTO) se pueden devolver si se pueden revender. Si se aceptan, las devoluciones se evaluarán con una tarifa de reposición del 50%.

Tenga en cuenta que nuestras distinciones de inventario pueden cambiar. Por lo tanto, la tarifa de reposición se determinará según el estado de inventario en el momento de la devolución.

DEBIDO A LA MANO DE OBRA INVOLUCRADA EN LA REPOSICIÓN, ESTOS GASTOS NO SE PUEDEN REDUCIR NI ELIMINAR.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con Servicio al cliente al 1.888-569-7222 o envíe un correo electrónico a cdg@dnp.imgcomm.com.