International Organization for Standardization (ISO)
DNP se ha comprometido a operaciones altamente eficaces y eficientes a través de normas de sistemas de gestión certificados por la norma ISO.
ISO 9001: Gestión de la calidad
ISO 9001 es una de las herramientas de gestión más utilizada en el mundo. Los requisitos de esta norma se basan en ocho principios de gestión:
- Enfoque al cliente
- Liderazgo
- Enfoque basado en procesos
- Enfoque de sistema para la gestión
- Mejora Continua
- Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones
- Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor
Las organizaciones certificadas deben demostrar un sistema de gestión de negocios capaz de proporcionar un producto y / o servicio que satisfaga al cliente y las exigencias reglamentarias.
ISO 14001: Gestión Ambiental
ISO 14001 es un marco para un sistema de gestión ambiental que las empresas puedan seguir y obtener la certificación. Este es un estándar voluntario que ayuda a reducir los residuos, conforme a las leyes y reglamentos aplicables, y mejorar la imagen de la empresa. La norma se basa en el marco del Planificar-Hacer-Verificar-Actuar:
Planificar
Se establecen los objetivos y procesos necesarios.
Hacer
Se implementan procesos.
Verificar
Los procesos son medidos y controlados, y se reportan los resultados.
Actuar
Se toman medidas para mejorar continuamente el desempeño del Sistema de Gestión Ambiental basado en los resultados.